Peruuta tilaus

Tilauksen peruuttaminen

Tällä sivulla voit tehdä Loila Group Oy:lle lakisääteistä peruuttamisoikeutta koskevan peruuttamisilmoituksen.

Useimmissa etämyyntisopimuksissa kuluttajalla on 14 päivän peruuttamisoikeus. Peruuttamisoikeus ja sen alkamisajankohta riippuvat ostetusta tuotteesta tai palvelusta.

Digitaaliset tuotteet ja verkkokurssit

Digitaalisen sisällön, kuten verkkokurssin tai ladattavan materiaalin, 14 päivän peruuttamisaika alkaa sopimuksen tekemisestä.

Peruuttamisoikeus voi kuitenkin päättyä ennen 14 päivän määräajan päättymistä, jos olet pyytänyt digitaalisen sisällön toimittamisen aloittamista heti ja hyväksynyt samalla, että menetät peruuttamisoikeutesi toimituksen alkaessa.

Jos et ole antanut tällaista suostumusta tai peruuttamisoikeutesi on muutoin edelleen voimassa, voit tehdä peruuttamisilmoituksen alla olevalla lomakkeella.

Vapaaehtoinen tyytyväisyystakuu

Jos ostamaasi tuotteeseen tai verkkokurssiin kuuluu Loilan erikseen ilmoittama tyytyväisyystakuu, voit käyttää samaa lomaketta myös hyvityspyynnön lähettämiseen. Tyytyväisyystakuuseen sovelletaan tuotteen yhteydessä ilmoitettuja takuuehtoja.

Huomioithan: reklamaatio tai tuotteen virhetilanne ei edellytä peruuttamisoikeuden olemassaoloa. Jos tuotteessa tai kurssissa on tekninen tai sisällöllinen virhe, voit olla yhteydessä osoitteeseen info@loila.fi