Toimitus- ja käyttöehdot
Voimassa 17.9.2026 alkaen
Näitä toimitus- ja käyttöehtoja sovelletaan Loila Group Oy:n ylläpitämässä loila.fi-verkkokaupassa tehtäviin tilauksiin. Verkkokauppa myy digitaalisia tuotteita, verkkokursseja, koulutuksia sekä mahdollisesti muita tuotteita ja palveluita kuluttajille ja yrityksille.
1. Verkkokaupan tiedot
Loila Group Oy
Y-tunnus: 3651003-7
Sähköposti: info@loila.fi
Postiosoite: Riihontie 199, 35990 LOILA
Verkkokauppa: loila.fi
2. Hinnat
Tuotteiden hinnat ilmoitetaan verkkokaupassa euroina. Kuluttajille ilmoitetut hinnat sisältävät kulloinkin sovellettavan arvonlisäveron, ellei tuotteen yhteydessä toisin ilmoiteta.
Verkkokauppa pidättää oikeuden hintojen ja toimitusehtojen muutoksiin. Tilaukseen sovelletaan tilaushetkellä voimassa olevaa hintaa ja ehtoja.
Mahdolliset kampanja- ja alennushinnat ovat voimassa ilmoitetun ajan.
3. Tilaaminen
Tuotteet tilataan loila.fi-verkkokaupan kautta lisäämällä haluttu tuote ostoskoriin ja suorittamalla tilaus kassalla.
Asiakkaan tulee antaa tilausta varten oikeat ja ajantasaiset tiedot. Erityisesti sähköpostiosoitteen oikeellisuus on tärkeää digitaalisten tuotteiden, kurssitunnusten ja tilausvahvistusten toimittamiseksi.
Tilaus tulee asiakasta sitovaksi, kun asiakas hyväksyy tilaukseen liittyvän maksuvelvollisuuden ja lähettää tilauksen.
Tilauksesta lähetetään asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen tilausvahvistus.
4. Maksaminen
Verkkokaupan maksunvälittäjänä toimii Visma Pay / Visma Payments Oy, Y-tunnus 2486559-4.
Maksaminen tapahtuu Visma Pay -palvelun kautta. Maksun saajana voi tiliotteella tai laskulla näkyä Visma Pay tai Visma Payments Oy.
Maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen.
Kauppa syntyy asiakkaan ja Loila Group Oy:n välille. Loila Group Oy vastaa myytävistä tuotteista ja palveluista sekä niihin liittyvästä asiakaspalvelusta ja reklamaatioista.
Käytettävissä olevat maksutavat näkyvät verkkokaupan kassalla. Maksutapavalikoima voi muuttua maksupalveluntarjoajan ja kauppiaan sopimusten mukaisesti.
Visma Payments Oy
Y-tunnus 2486559-4
Brahenkatu 4, 53100 Lappeenranta
helpdesk@vismapay.com
5. Digitaalisten tuotteiden ja verkkokurssien toimitus
Digitaaliset tuotteet ja verkkokurssit toimitetaan sähköisesti.
Maksun onnistumisen jälkeen asiakas saa tuotteesta riippuen esimerkiksi:
- käyttöoikeuden verkkokurssialustalle
- sähköpostitse lähetettävän latauslinkin
- linkin digitaaliseen materiaaliin
- muun tuotteen yhteydessä ilmoitetun sähköisen toimituksen.
Digitaalisen tuotteen tai verkkokurssin toimitus alkaa pääsääntöisesti heti onnistuneen maksun jälkeen, ellei tuotteen yhteydessä ilmoiteta muuta.
Asiakas vastaa siitä, että tilauksen yhteydessä annettu sähköpostiosoite on oikea ja että hänellä on tuotteen käyttämiseen tarvittava internetyhteys, laite ja ohjelmisto.
Jos tilattu digitaalinen sisältö ei saavu tai kurssille pääsy ei aktivoidu kohtuullisessa ajassa maksun jälkeen, asiakasta pyydetään ottamaan yhteyttä osoitteeseen info@loila.fi.
6. Digitaalisten tuotteiden peruuttamisoikeus
Kuluttajalla on etämyynnissä lähtökohtaisesti 14 päivän peruuttamisoikeus. Digitaalisen sisällön osalta 14 päivän aika lasketaan sopimuksen tekemisestä.
Digitaalisen sisällön, kuten verkkokurssin, ladattavan tiedoston tai muun sähköisesti toimitettavan materiaalin, peruuttamisoikeus voi kuitenkin päättyä ennen 14 päivän määräajan päättymistä, jos:
- asiakas antaa nimenomaisen suostumuksensa digitaalisen sisällön toimittamisen aloittamiseen peruuttamisaikana, ja
- asiakas hyväksyy sen, että hän menettää peruuttamisoikeutensa toimituksen alkaessa.
Jos näitä edellytyksiä ei ole täytetty asianmukaisesti, kuluttajan lakisääteistä peruuttamisoikeutta ei rajoiteta näillä ehdoilla.
7. Peruuttamistoiminto
Kuluttaja voi käyttää lakisääteistä peruuttamisoikeuttaan verkkokaupassa olevan peruuttamistoiminnon kautta silloin, kun kyseiseen tilaukseen kuuluu peruuttamisoikeus.
Peruuttamistoiminto löytyy osoitteesta:
Peruuttamisilmoituksen tekemisestä lähetetään asiakkaalle vahvistus.
19.6.2026 alkaen verkossa tehtyihin sopimuksiin on tarjottava helposti löydettävä verkkopohjainen peruuttamistoiminto silloin, kun kuluttajalla on sopimukseen lakisääteinen peruuttamisoikeus.
8. Verkkokurssien käyttöoikeus
Verkkokurssin käyttöoikeus on henkilökohtainen, ellei tuotteen yhteydessä erikseen ilmoiteta muuta.
Asiakas ei saa ilman Loila Group Oy:n kirjallista lupaa:
- luovuttaa kurssitunnuksia toiselle henkilölle
- jakaa kurssimateriaalia ulkopuolisille
- julkaista tai jälleenmyydä kurssin sisältöä
- kopioida materiaalia kaupalliseen käyttöön
- tallentaa tai levittää kurssivideoita tai muuta suojattua sisältöä.
Asiakas saa hyödyntää kurssilla oppimiaan menetelmiä ja toimintatapoja omassa toiminnassaan normaalisti.
Kurssin käyttöoikeuden voimassaoloaika ilmoitetaan tuotteen kuvauksessa. Jos käyttöaikaa ei ole erikseen rajattu, käyttöoikeus on voimassa niin kauan kuin kyseinen kurssi on Loila Group Oy:n kurssialustalla asiakkaiden käytettävissä.
9. Tekijänoikeudet
Loila Group Oy:n tuottamien verkkokurssien, oppaiden, tekstien, videoiden, kuvien, harjoitusten, ladattavien materiaalien, mallipohjien ja muun sisällön tekijänoikeudet ja muut immateriaalioikeudet kuuluvat Loila Group Oy:lle tai muulle sisällön yhteydessä ilmoitetulle oikeudenhaltijalle.
Tuotteen ostaminen antaa asiakkaalle henkilökohtaisen käyttöoikeuden materiaaliin. Omistusoikeus tai tekijänoikeus materiaaliin ei siirry asiakkaalle.
Mahdollisiin Canva-malleihin ja muihin kolmannen osapuolen palveluihin sovelletaan lisäksi kyseisen palvelun omia käyttö- ja lisenssiehtoja.
10. Palvelun ja kurssisisällön muutokset
Loila Group Oy voi päivittää kurssien ja digitaalisten tuotteiden sisältöjä esimerkiksi ohjelmistojen, palveluiden tai toimintatapojen muuttuessa.
Kurssin sisältöä voidaan kehittää, täydentää ja korvata uudella vastaavalla materiaalilla siten, ettei asiakkaalle luvattu olennainen sisältö perusteettomasti heikkene.
Kolmansien osapuolten palvelut, kuten Canva, ChatGPT, Meta, Google tai muut kurssilla käsiteltävät palvelut, voivat muuttaa käyttöliittymiään, ominaisuuksiaan, hintojaan tai käyttöehtojaan. Loila Group Oy ei vastaa tällaisista kolmansien osapuolten tekemistä muutoksista.
11. Virhetilanteet ja reklamaatiot
Loila Group Oy vastaa myymistään tuotteista ja digitaalisista sisällöistä kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti.
Jos tuotteessa, kurssissa tai sen toimituksessa ilmenee virhe, asiakkaan tulee ottaa yhteyttä mahdollisimman pian osoitteeseen:
Reklamaatiossa kannattaa ilmoittaa vähintään asiakkaan nimi, tilausnumero ja kuvaus ongelmasta.
Lakisääteistä virhevastuuta ei rajoiteta näillä ehdoilla.
12. Vastuun rajoitukset
Kurssit ja koulutusmateriaalit on tarkoitettu osaamisen kehittämiseen ja käytännön työskentelyn tueksi.
Loila Group Oy ei takaa, että kurssin tai muun materiaalin käyttäminen johtaa tiettyyn liikevaihtoon, myyntimäärään, näkyvyyteen, seuraajamäärään tai muuhun yksilölliseen liiketoiminnalliseen tulokseen.
Asiakas vastaa itse omasta liiketoiminnastaan, markkinoinnistaan ja tekemistään päätöksistä.
Tämä kohta ei rajoita Loila Group Oy:n pakottavaan lainsäädäntöön perustuvaa vastuuta.
13. Fyysiset tuotteet
Jos verkkokaupassa myydään myöhemmin fyysisiä tuotteita, niiden toimitustapa, toimituskulut ja arvioitu toimitusaika ilmoitetaan tuotteen tai kassatoiminnon yhteydessä.
Kuluttajan lakisääteiseen peruuttamis- ja palautusoikeuteen sovelletaan kulloinkin voimassa olevaa kuluttajansuojalainsäädäntöä.
Tätä kohtaa voidaan täydentää ennen fyysisten tuotteiden myynnin aloittamista tarkemmilla toimitus- ja palautusehdoilla.
14. Henkilötietojen käsittely
Asiakkaiden henkilötietoja käsitellään Loila Group Oy:n tietosuojaselosteen mukaisesti.
Tietosuojaseloste löytyy loila.fi-sivustolta.
15. Erimielisyydet
Mahdolliset erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan asiakkaan ja Loila Group Oy:n välisillä neuvotteluilla.
Kuluttaja voi tarvittaessa olla yhteydessä kuluttajaneuvontaan ja saattaa asian Kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.
Näihin ehtoihin ja verkkokaupan ja asiakkaan väliseen sopimukseen sovelletaan Suomen lakia, ellei kuluttajaa suojaavasta pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu.